CRM en empresas de logística: mucho más que una base de contactos
Una empresa recibe una consulta, prepara una cotización y la envía. Pasan los días y nadie vuelve a contactar al potencial cliente. ¿Se perdió una oportunidad comercial? Tal vez. Pero si no existe un seguimiento organizado, probablemente ni siquiera se sepa qué pasó con esa propuesta. En empresas de logística, courier y package forwarding, donde…